Service client des entreprises Black owned

Le service à la clientèle des entreprises appartenant à la communauté noire ou Black owned.

Qu'est ce qui se passe?

Avant de commencer, consultez les profils afin d'évaluer  l'immensité du potentiel des entrepreneurs de confiance dans la communauté noire ICI

La communauté noire dans la diaspora pour la majeure partie s'intéresse à l'entrepreneuriat et lance des entreprises à forts potentiels.

Cependant, il y a beaucoup à revoir au niveau du service à la clientèle qui est géré à ‘'la je m'en fou''

 Non, il faut mettre fin à cet état de choses.

 Elle doit copier ce qui est bon des autres et l'appliquer dans tous les secteurs de la vie quotidienne.

 Il y a des exceptions, bien évidemment! splandidebiz.com en est un exemple.

 Nous proposons les débuts de solutions pour améliorer le service à la clientèle des entreprises BLACK OWNED.

 1-Interagir avec les autres

 Quand une entreprise est créée ,il faut être conscient qu'elle doit interagir avec les autres pour se développer.

Sur ce point, afin d'améliorer le service à la clientèle,il faut considérer l'autre membre de la communauté noire comme un client à part entière et lui apporter toute l'attention nécessaire, c'est la clé du succès de votre entreprise.

2-Services rendus ou produits vendus.

 Il faudra arrêter l'expression ‘' C'est le prix de la famille ou c'est le prix d'ami'' que je te donne. Il est évident que si on facture en dessous de la valeur du marché, on n'aura pas la motivation nécessaire pour rendre le service ou pour livrer le produit. Vous n'êtes pas une OSBL.

3-Savoir dire non quand c’est nécessaire.

Certaines entreprises black owned ont de bonnes intentions au départ, bien que certains managers parfois ne savent pas dire non. ils acceptent souvent les commandes pour lesquelles ils ne sont pas capables de livrer. Conséquence, il est impossible de les joindre au téléphone,puisqu'ils se trouvent obliger à jouer au ‘' Chat et à la souris''

 il faut apprendre à dire NON!

4-Accepter des travaux pour lesquels les compétences sont avérées et éviter d'être le ‘' je sais tout faire'' .Ce n'est tout simplement pas possible pour une personne normale.

Certains membres de la communauté noire sont experts dans tous les domaines et ils sont très aptes à convaincre oralement. Mais, quand vient le moment d'exécuter le travail, la difficulté s'installe et ils ne peuvent pas, par humilité dire qu'ils ne sont pas capables de le faire.

Les plus tenaces tentent d'exécuter la tâche : Bonjour ''la Catastrophe''. D'autres prennent la poudre d'escampette et ne disent même plus bonjour.

 5-Splandidebiz.com,le meilleur carrefour de l'offre et de la demande pour la communauté noire.

CHEZ SPLANDIDEBIZ.COM ,nous agissons différemment, car nos utilisateurs sont au centre de nos préoccupations et nous en prenons soin.

 Nous n'hésitons pas à faire des compliments et à rappeler qu'ils sont précieux pour nous.

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 La communauté à des compétences dans les domaines variés. Consultez en cliquant ICI

Conclusion :

Pour éradiquer ce fléau qui gangrène la communauté noire au Canada et partout dans le monde, il est important de reconnaitre les limites. ON NE PEU PAS ETRE EXPERT DANS TOUS LES DOMAINES.

Après cette introspection, il faudra faire la différence entre amis, famille et business et facturer les produits ou les services à la valeur du marché. S'il est nécessaire, accorder un rabais uniforme.

Il faudra aussi que la communauté apprenne à payer les services à sa juste valeur. Aux prestataires de services ou vendeurs, ne vendez pas vos services ou produits en dessous de sa juste valeur. C'est du business. Les affaires et la charité ne marchent pas ensemble.

Quelque soit votre domaine d'activité, il est nécessaire de SOIGNER son SERVICE A LA CLIENTELE car c'est une FACTEUR CLE DE SUCCES dans presque tous les domaines. Un CLIENT SATISFAIT = 10 CLIENTS DE GAGNER.

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NB: Cet article de  blogue a pour objectif d'inciter certains entrepreneurs de la communauté noire à améliorer le service à la clientèle et à être proactif afin de faire grandir leur business. Il n'est nullement à titre d'exclusion ou diffamatoire envers la communauté. Lisons et appréhendons le bon coté de la chose - Faisons bouger le réseautage et bâtissons l'union sacré afin de tous réussir.

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Montréal, le 05-10-2022

PrestaBIZ